1. HOSTING:
- La vigencia del contrato de hosting es por 1 año (365 días).
- El cliente recibirá 3 avisos sobre la renovación del servicio al correo que nos fue otorgado el día del contrato. La empresa DMCREATIVE SAC no se responsabiliza por correos inexistentes, mal redactados o con problemas de funcionamiento (se refiere al correo que el cliente otorgó como dato de contacto para los avisos).
- Al concluir la vigencia del servicio de hosting, si el cliente no realizó la renovación se suspenderán los servicios automáticamente sin previo aviso.
- Si el cliente realizó la renovación con demora (fuera de la fecha de caducidad del servicio, pero dentro del tiempo de gracia) el tiempo que el servicio tome en restablecer será de 7 a 15 días calendario posterior a la gestión (pago de renovación).
- La fecha de caducidad seguirá siendo la misma que tuvo inicialmente.
- DMCREATIVE SAC no guarda copias de seguridad de cuentas ya expiradas, si desea una copia de seguridad tendrá un costo de $15.00 y estará sujeto a evaluación.
- Para migrar a un hosting superior deberá abonar la diferencia monetaria entre ambos planes. (Plan superior al que desea migrar menos el plan actual contratado).
- La migración de plan de hosting se refiere únicamente a acceder a un plan de hosting superior. La renovación de la cuenta (fecha de renovación) seguirá teniendo la misma fecha de caducidad inicial. Según el plan al que desee migrar, será su nueva tarifa de renovación en adelante.
- El cliente declara que la solicitud registro de hosting no vulnera derechos de propiedad industrial, intelectual o similares de terceros. En todo caso, el beneficiario será el responsable de cualquier hecho derivado del registro y utilización del nombre solicitado asimismo del uso del espacio de hosting alquilado.
- No presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal en el registro de hosting, está terminantemente prohibido. En caso de violación de esta norma, el Contrato será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para el cliente. Así mismo el cliente se compromete a indemnizar a DMCREATIVE SAC y sus representantes por cualquier reclamo o perjuicio resultado del mal uso del paquete.
- Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel Control con Back-end y acceso a través de interfaces web, al cual pueden ingresar a través de un sistema de seguridad. Este recurso tiene una restricción para los planes web: Despega, Maneja tu web – Administro mi web, Vende Ya – Carrito de compras, ya que cuentan con sus propios términos y condiciones.
- En el transcurso del año el servicio de hosting puede tener una actualización o mantenimiento que lleve a interrumpir de manera momentánea el servicio, para mayor información comuníquese inmediatamente con el área correspondiente para recibir soporte técnico especializado.
- Para el uso de los correos corporativos, la empresa DMCREATIVE garantiza la funcionalidad sobre el panel de Correo WEBMAIL, en dicho panel se encuentran los gestores Roundcube, Horde y Squirre mail. Para lo cual recomendamos de preferencia Roundcube.
- DMCREATIVE no se responsabiliza por los clientes mail externos como Outlook (Office), Blumail (móviles), etc, ya que son gestores o programas externos que no hemos creado y las funciones pueden variar de acuerdo a las versiones de la misma y también dependerá sobre la operatividad de los dispositivos a los que se conecte.
- Consulte sobre configuraciones a domicilio u oficina, ya que son presupuestos adicionales que no se encuentran dentro del plan ofrecido. En caso de realizar el servicio adicional de configuración a domicilio u oficina, los dispositivos en donde se realice dichas configuraciones deberán estar operativas y con los programas solicitados. Consulte los requerimientos antes de solicitar éste servicio.
- El presupuesto de renovación de hosting están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Si el cliente desea cambiar los DNS, deberá realizarlo en un plazo mínimo de 3 meses antes que caduque la cuenta, éste proceso puede tomar de 24 a 48 horas, y deberá notificarlo vía correo: soporte@agenciadmc.com
- Cuando se realiza un cambio de DNS en un dominio, este cambio no se refleja hasta que todos estos datos son actualizados en cada uno de los proveedores de Internet. El tiempo en que tarden en limpiar la caché para actualizar los datos dependerá de la política interna de cada una de estas empresas, ya que no es algo estandarizado.
- Para una propagación completa por todos los servidores de DNS del mundo podrían pasar hasta 2 días. Aunque por lo general, suelen estar propagadas en unas horas.
2. SPAM:
Queda terminantemente prohibido la utilización de spam a través del servidor por los siguiente motivos:
- Comunicaciones sobrecargadas. El spam bloquea los canales de comunicación y crea tráfico que debe ser pagado por el proveedor o por el propio usuario (o el empleador, en el caso de una empresa). Según las estimaciones de Alexander Ivanov, el Presidente de la Asociación Rusa de Redes y Servicios, los operadores de Internet perdieron 55 millones de dólares por los daños causados por el spam. Esta cifra representa sólo los gastos de tránsito. Además, hay servidores de correo que reciben y procesan el spam. Estos servidores tienen que ser mantenidos por especialistas altamente remunerados. Por lo tanto hay una infraestructura de costos sustanciales de ejecución.
- Pérdida de tiempo. Si el spam llega a la bandeja de entrada del usuario, el destinatario tiene que eliminarlo manualmente. Una persona que lee 10-20 correos electrónicos por día, recibe alrededor de 160 a 180 mensajes de spam junto con su correspondencia comercial. Eso significa que, en promedio, pierden 5 o 6 horas por mes eliminando spam, en detrimento de su tiempo de trabajo productivo.
- Irritación y descontento. El hecho de tener que eliminar manualmente el spam hace que el usuario se convierta en un técnico de la eliminación de ‘residuos electrónicos’. Estar obligado a tomar tales medidas no puede dejar de irritar al usuario, dando lugar a emociones negativas no deseadas y brindado una calificación negativa al dominio y perjudicando el servidor en general.
- Perder un correo electrónico importante por tener que eliminar una gran cantidad de correo no deseado.
- Además, los servicios de spamming son constantemente requeridos por los creadores de virus. Los autores de malware utilizan correos de spam para distribuir sus últimas creaciones, a menudo colocando enlaces a sitios infectados en un correo diseñado para atraer a los usuarios incautos hacer click en ellos. En este sentido, los destinatarios de los mensajes de spam corren el riesgo de su que su equipo sea infectado por un programa malicioso.
- Esto genera una calificacion negativa al servidor y esto perjudica la cuenta de los clientes al no poder recibir su correos de forma natural.
- Por lo que si el cliente omite nuestras advertencias su cuenta sera anulada de forma inmediata si devolucion alguna.
- para mas informacion puede escribirnos al correo soporte@agenciadmc.com.
