SOBRE EL PLAN:
- El cliente recibe un contrato sea digital o físico para comenzar el proyecto. Si el contrato fuera digital será enviado vía correo electrónico otorgado el día del contrato. El cliente declara la veracidad de los datos otorgados.
- Sólo se realiza el contrato (digital o físico) previo adelanto del proyecto sea del 50% o menor a ello según el acuerdo.
- El cliente declara que la solicitud registro de dominio no vulnera derechos de propiedad industrial, intelectual o similares de terceros. En todo caso, el beneficiario será el responsable de cualquier hecho derivado del registro y utilización del nombre solicitado asimismo del uso del espacio de hosting alquilado.
- No presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal en el registro de dominio, está terminantemente prohibido. En caso de violación de esta norma, el Contrato será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para el cliente. Así mismo el cliente se compromete a indemnizar a DMCREATIVE SAC y sus representantes por cualquier reclamo o perjuicio resultado del mal uso del paquete.
- La validez del abono del 50% es de 15 días corridos hábiles, es responsabilidad exclusiva del cliente entregar a DMCREATIVE SAC el material necesario para el desarrollo del sitio (logotipo en corel o illustrator, textos redactados en word, imágenes en “JPG” “PNG” “TIFF”, datos de contacto); de no hacerlo en el tiempo indicado, perderá el concepto del abono total y todo derecho a reclamo sobre la misma.
- Si el cliente no se comunica en un plazo de 15 días calendario como máximo, la empresa DMCREATIVE podrá resolver el contrato sin derecho a reembolso.
- Todo plan MANEJA TU WEB! incluye un archivo en formato Word para el llenado de información sobre la empresa, asimismo deberá visualizar el siguiente link https://www.dmcreative-web.com/maneja-tu-web/ para posteriormente indicar el modelo elegido (Es muy importante que el cliente se tome un tiempo para reunir la información necesaria para su proyecto web y elegir su modelo, su participación es indispensable). El envío de la información tiene un plazo máximo de 7 días hábiles. De lo contrario el servicio se someterá a un recargo del 5% cada 7 días excedidos.
- El cliente se compromete a elegir entre uno de los 5 modelos ofrecidos dentro del PLAN Maneja tu web!. DMCREATIVE se reserva el derecho de evaluar sobre cambios fuera del modelo del plan elegido.
- Tiempo de entrega aproximado: 14 Días hábiles, a partir de la entrega del contrato y solicitud de información por parte de la empresa DMCREATIVE. (tiempo variable de acuerdo al envío de información por parte del cliente). Si DMCREATIVE SAC no entregara el proyecto en el plazo determinado, el cliente obtendrá un descuento del 5% por cada día de retraso (ésta condición aplica únicamente si el cliente otorgó el material sobre las normas debidamente solicitadas y aprobadas por DMCREATIVE SAC, asimismo si realizó dicha entrega virtual o presencial en el plazo de de 2 a 3 días luego de haber pactado el contrato)
- Modo de pago pendiente: Una vez que el cliente entregue el material necesario para la confección del proyecto web, deberá abonar en 2 días calendario el saldo del total para concluir el sistema web administrable. Sólo se subirá a internet el proyecto previa cancelación del saldo total.
- Todo proyecto terminado de personalizar y llenado los datos enviados por el cliente se considera finalizado. Al concluir el sitio será subido a internet en un plazo de 2 a 24 horas al dominio elegido por el cliente previa cancelación.
- Cuando el sitio web ha sido puesto en línea, permanecerá en modo “evaluación” un máximo de 7 días corridos. Es responsabilidad del cliente indicar los cambios a realizar en un lapso que permita la garantía del proyecto. El lapso de evaluación, no superará en ningún caso los 7 días corridos. Finalizado este lapso, de no haberse indicado modificaciones, se considerará el proyecto aprobado y todo cambio posterior, será presupuestado aparte.
- El Plan Promocional Maneja tu web – Administro mi web, no dispone de entrega de Accesos al Cpanel. Para acceder a su hosting (Cpanel) en nuestros servidores, el cliente deberá cumplir un mínimo de 3 años de renovación para solicitar la entrega de accesos al Cpanel.
- Accesos Cpanel: Si el cliente cumple con el requisito de la línea anterior, DMCREATIVE solo podrá generar claves de Acceso Cpanel hasta 30 días antes de la fecha de renovación del hosting contratado mediante solicitud vía correo.
- Sobre la renovación: El Plan maneja tu web – Administro mi web, tiene una renovación anual de S/. 180.00* Nuevos Soles + IGV como único pago por concepto de renovación de la cuenta, lo cual permitirá que se mantenga activa. *Característica inicial: 500MB Almacenamiento, 5GB Transferencia mensual. Si la cuenta supera las características mencionadas, solicitar la información del presupuesto actual.
- Planes de Hosting Maneja: Hosting Maneja 1* (500MB Almacenamiento, 5GB Transferencia mensual), Hosting Maneja 2* (1GB Almacenamiento, 10GB Transferencia mensual), Hosting Maneja 3* (1.5GB Almacenamiento, 15GB Transferencia mensual). * Solicitar listado de presupuestos actualizados a la fecha de solicitud.
- La Empresa DMCREATIVE SAC no enseña, ni realiza transferencias de dominio (se refiere a que no asumimos el proceso de transferencia como parte de nuestro servicio).
- Si el cliente necesita la migración o transferencia de dominio podrá solicitarlo luego de 3 años de renovación. Asimismo el proceso tendrá un cargo adicional por gastos administrativos.
- El presupuesto de renovación del plan Vende Ya están sujetos a cambios sin previo aviso.
- DMCREATIVE administrará la cuenta elegida, dando soporte que incluye: Creación de correos (gratuito), cambio de información sobre dirección, teléfonos o correos (gratuito), otras modificaciones web (Sujetos a presupuesto previa evaluación después de entrega de proyecto), etc.
- Para el uso de los correos corporativos, la empresa DMCREATIVE garantiza la funcionalidad sobre el panel de Correo WEBMAIL, en dicho panel se encuentran los gestores Roundcube, Horde y Squirre mail. Para lo cual recomendamos de preferencia Roundcube.
- DMCREATIVE no se responsabiliza por los clientes mail externos como Outlook (Office), Blue mail (móviles), etc, ya que son gestores o programas externos que no hemos creado y las funciones pueden variar de acuerdo a las versiones de la misma y también dependerá sobre la operatividad de los dispositivos a los que se conecte.
- Consulte sobre configuraciones a domicilio u oficina, ya que son presupuestos adicionales que no se encuentran dentro del plan promocional ofrecido. En caso de realizar el servicio adicional de configuración a domicilio u oficina, los dispositivos en donde se realice dichas configuraciones deberán estar operativas previamente y con los programas solicitados. Consulte los requerimientos antes de solicitar éste servicio.
- Al no ser un contrato de exclusividad, la empresa DMCREATIVE tiene el derecho de ubicar su firma en los proyectos realizados, la única finalidad de ello es para evitar posibles plagios y usurpación de proyectos.
- El cliente acepta el contrato y el proyecto a través del primer adelanto efectuado.
- Una vez aceptado el contrato, no se efectuará ninguna devolución por parte de la empresa DMCREATIVE SAC. El monto inicial abonado corresponde a la activación de hosting, dominio, preparación del sistema administrable y envío de materiales guías para la recopilación de información, además de gastos administrativos.
- Si el cliente desea anular el contrato y solicita la devolución monetaria del mismo, la empresa DMCREATIVE SAC podrá ofrecer un servicio equivalente al abono realizado como parte de una solución inmediata y solo se cubrirá dentro del plazo vigente del contrato.
- Para consultas, enviar un correo a: informes@dmcreative-web.com
